Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại 32wim

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 32wim – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho người chơi tại Việt Nam, vận hành tại địa chỉ 32wim.biz. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và trong một số trường hợp hạn chế, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của 32wim.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vấn đề cực kỳ quan trọng đối với mỗi người dùng. Vì vậy, 32wim cam kết thu thập chỉ những thông tin cần thiết, sử dụng thông tin đó đúng mục đích đã công bố và bảo vệ toàn bộ dữ liệu của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất hiện có.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 32wim và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu.

32wim thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

2.1 Thông tin do bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh hộ chiếu (nếu áp dụng), ảnh chân dung tự chụp để đối chiếu.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại liên kết với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) dùng cho mục đích nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng của 32wim.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên, các trang đã truy cập và lịch sử điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, loại trò chơi đã tham gia, kết quả các ván chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Điều 7 của Chính sách này.

32wim sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

Nếu 32wim có ý định sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước và yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi tiến hành.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 32wim được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa 32wim và bạn, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các tính năng cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: 32wim có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ cho toàn bộ người dùng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích xử lý tùy chọn như gửi email marketing, thông báo khuyến mãi, 32wim sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

32wim cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng với 32wim.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC có thể nhận ảnh giấy tờ tùy thân của bạn để thực hiện quy trình xác minh tự động theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Cơ quan có thẩm quyền: 32wim có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây và các nhà cung cấp công nghệ có thể có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu được mã hóa của người dùng trong phạm vi cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho 32wim.

32wim áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 32wim đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy. Thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 32wim cung cấp tùy chọn bảo mật hai lớp cho tài khoản người dùng, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền của 32wim mới có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của họ. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của 32wim được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu phiên và nhật ký truy cập được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ vô thời hạn vì không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.

32wim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp 32wim hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ sở thích của bạn như ngôn ngữ giao diện, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa khác để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật phổ biến.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie nhất định có thể làm giảm chức năng của nền tảng 32wim hoặc ngăn bạn truy cập vào một số tính năng nhất định.

Với tư cách là người dùng của 32wim, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ: